COMMANDE

Le fait de sélectionner les articles et de cocher la commande constitue un achat ferme des articles. Un e-mail de confirmation, dans la mesure des stocks disponibles, vous sera adressé et cela constituera la validation de votre commande.

Catherine Schmeer se réserve le droit de changer les prix des produits et services proposés sur notre boutique en ligne à tout moment et sans avertissement. Si vous passez une commande en ligne, vous serez facturé du prix affiché sur la boutique en ligne au moment de votre commande.

Il est possible de téléphoner au +41 784 33 13 pour tout renseignement, ainsi que de venir au magasin pour un essayage.

Catherine Schmeer se réserve le droit de corriger toute erreur ou inexactitude sur le Site Internet, ou d’annuler toute commande en cas d’informations erronées.                                                            Catherine Schmeer se réserve le droit de refuser toute commande sans justification.

PRE-COMMANDE

Certains modèles de ce Site Internet sont susceptibles d’être uniquement disponibles en pré-commande.

Dès que votre produit pré-commandé sera prêt à être envoyé, vous recevrez un e-mail de confirmation de l’expédition. Dû à des contraintes de production, Catherine Schmeer pourrait annuler une pré-commande, dans sa totalité ou en partie. Catherine Schmeer vous tiendra informé de cette annulation dès que possible et le montant payé vous sera crédité par le biais du même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

MODE DE PAIEMENT

Les prix des produits sont affichés en Francs Suisse.

Paiement anticipé par virement bancaire (IBAN), les coordonnées vous seront communiquées avec la confirmation de votre commande.

En cas de non réception du paiement dans les 3 jours ouvrables, votre commande sera annulée.

PAIEMENT , ACHEMINEMENT OU RETRAIT DE MARCHANDISE

Par voie postale : sélectionner et payer en ligne, le colis vous sera envoyé contre signature par poste.

Par retrait à l’atelier : payer en ligne et se rendre au magasin pour le retrait.

Lorsque vous viendrez réceptionner votre commande, il vous faudra apporter:
1. Preuve d’achat (numérique ou imprimée)
2. Pièce d’identité officielle avec photo

FRAIS ET TRANSPORT

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste, contre signature, en Suisse dans un délai de 5 à 8 jours environ.

A partir de CHFR 300.- de commande les frais de transport sont gratuit en Suisse.

Une livraison hors territoire Suisse est possible contre paiement (frais de transport et de douane) sur demande.

ASSURANCE

L’envoi postal est recommandé et donc assuré par la poste jusqu’à ce que la réception soit confirmée par votre signature ou par celle de la personne figurant sur l’adresse de livraison.

SUIVI

Dès l’envoi de votre commande, vous recevrez une confirmation d’expédition avec un code de suivi. Ce code vous permet de suivre votre colis.

RETOUR OU ÉCHANGE DE MARCHANDISE

Retour dans les 10 jours si, et seulement si, la pièce présente à réception un défaut dû à un vice de fabrication.

En cas de défaut, vous êtes prié de contacter Catherine Schmeer immédiatement, à réception de la marchandise, par téléphone au numéro  +41 22 784 33 13 ou par e-mail à l’adresse catherine.schmeer@bluewin.ch

Le retour s’effectue avec son emballage d’origine accompagné du justificatif de paiement.

Catherine Schmeer décline toute responsabilité aux dommages dus au transport par poste ainsi que de la perte du colis.  L’envoi postal est sous la responsabilité de cette dernière

Pas de droit de retour ni de remboursement sur les produits sans défaut, toutefois il est possible de prendre contact à l’adresse catherine.schmeer@bluewin.ch pour un arrangement à l’amiable qui sera étudié au cas par cas. Catherine Schmeer ne procédera à aucun remboursement, mais à un éventuel échange si elle l’estime justifié.  Veuillez noter que nous ne pouvons pas reprendre les produits portés, sur mesure ou personnalisés. Catherine Schmeer se réserve le droit de refuser tout échange ou retour le cas échéant. Les dommages dus à un mauvais traitement du produit et à l’usure normale ne sont pas couverts.

CONFIDENTIALITÉ

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles.

Seul les informations nécessaires au bon déroulement de la transaction peuvent être communiquées à des entreprises associées.

DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE

Les présentes conditions de vente sont régies par le droit Suisse. Le for juridique étant à Genève.